En Native Republik queremos que tu experiencia de compra sea clara, rápida y segura. Esta página te proporciona toda la información sobre envíos, tiempos de entrega, costes, seguimiento y cómo gestionar cambios o devoluciones.

1. Envíos

1.1 Envío nacional (España)

• Los pedidos se procesan y envían generalmente en 24-48 horas laborables.

• El envío es gratuito para pedidos de 70 € o más. Para pedidos inferiores, el coste se mostrará antes de finalizar la compra.

• Se utilizan empresas de mensajería líderes para garantizar rapidez y seguridad.

• Todos los pedidos incluyen número de seguimiento para que puedas verificar el estado en tiempo real.

1.2 Envíos a países cercanos a España

• Francia, Portugal, Andorra, Italia, Alemania, Bélgica: entrega en 3-5 días laborables.

• Otros países de la UE: entrega en 5-7 días laborables.

• Los costes se calculan automáticamente según peso, destino y transportista.

1.3 Envíos internacionales

• Resto del mundo: entrega en 7-15 días laborables, dependiendo del país y la compañía de transporte.

• Los costes se calculan automáticamente según peso, destino y transportista.

• El tiempo de entrega puede verse afectado por aduanas, festividades locales o incidencias logísticas.

2. Costes y condiciones

• Los gastos de envío se calculan automáticamente en el carrito de compra.

• En todos los envíos se proporciona número de seguimiento.

• El envío gratuito se aplica automáticamente a los pedidos nacionales que superen los 70 €.

3. Seguimiento de pedidos

• Una vez enviado tu pedido, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento.

• Podrás comprobar el estado de tu pedido en cualquier momento a través del enlace proporcionado por la empresa de mensajería.

• Si detectas algún retraso, nuestro equipo de atención al cliente te ayudará a localizar tu pedido.

4. Cambios y devoluciones

4.1 Plazo y condiciones

• Los clientes disponen de 30 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar un cambio o devolución.

• Las prendas deben devolverse en perfecto estado, sin usar y con su embalaje original.

4.2 Cómo tramitar una devolución

1. Contacta con nosotros: escribe a info@nativerepublik.com indicando tu número de pedido y motivo de la devolución.

2. Recibirás instrucciones: te proporcionaremos la dirección de devolución y los pasos a seguir para enviar tu pedido de vuelta.

3. Envío del producto: devuelve la prenda siguiendo nuestras indicaciones y conservando el comprobante de envío.

4. Revisión y reembolso: una vez recibido y verificado el artículo, se reembolsará el importe correspondiente mediante el mismo método de pago utilizado en la compra.

• Es importante seguir estos pasos para que la devolución sea válida y se procese de manera rápida y segura.

5. Consejos para envíos internacionales

• Verifica que la dirección de envío sea completa y correcta para evitar retrasos.

• Algunos países pueden aplicar aranceles o impuestos de importación, que son responsabilidad del cliente.

• La entrega puede retrasarse en temporadas de alta demanda o por incidencias externas a Native Republik.

6. Contacto

Si tienes cualquier duda sobre envíos, devoluciones o seguimiento de pedidos, puedes contactarnos en info@nativerepublik.com o mediante nuestro formulario de contacto en la web.